Общие и технические вопросы

По вопросам оформления подписки на ресурсы свяжитесь с нами через Форму обратной связи или обратитесь к соответствующему сотруднику российского представительства в разделе «Контакты».

По вопросам содержания или функционала платформы ScienceDirect:
• Краткое описание содержания и функционала платформы ScienceDirect и возможности подписки вы можете найти здесь
• Руководство пользователя платформы ScienceDirect (загрузить в PDF)  
• Видеоинструкция по работе с ScienceDirect (англ.)
• Актуальные списки доступных журналов в рамках коллекций Freedom Collection, Тематических коллекций, Corporate Edition (англ.)
• Информация о журналах и статьях Elsevier в открытом доступе на ScienceDirect (англ.)
• Информация по отдельному журналу Elsevier, его редакционному совету, рейтингу и наличию в реферативных сиcтемах доступна на странице журнала через поисковый интерфейc www.journals.elsevier.com
• В случае технических проблем отображения страниц, отсутствия доступа следует обращаться по электронной почте (на англ.) по адресу:  nlinfo@elsevier.com или по ссылке http://www.sciencedirect.com/science/contactus

Если вы заинтересованы в публикации статьи или монографии в Elsevier:
• Для подбора журнала используйте Elsevier Journal Finder 
• Для публикации монографий следуйте процедуре, описанной на странице для авторов книг
• Предоставление услуг по переводу и редактированию научных публикаций: Webshop Elsevier 
• Рекомендации по проверке журнала перед публикацией

В случае вопросов по содержанию или функционалу платформы Scopus:
• Краткое описание содержания или функционала платформы Scopus, возможности подписки вы можете найти на странице, посвященной Scopus (рус.)
• Руководство пользователя платформы Scopus (скачать в PDF)
• Вебинар по использованию Scopus (рус.), по поиску (англ.) и фильтрации результатов в Scopus (англ.) 
• Актуальные списки журналов и конференций, индексируемых в Scopus
• Список российских журналов, индексируемых в Scopus 
• Руководство по корректировке авторского профиля в Scopus, видеолекция по поиску авторов (англ.), по интеграции профиля автора в Scopus и ORCID (англ.)
• Руководство по корректировке профиля организации в Scopus
• Система корректировки авторского профиля: www.scopusfeedback.com
• Альтернативная служба корректировки профиля автора, а также корректировки ссылок, ФИО автора и его места работы в статьях, привязки статей к профилю организации (на англ.):  ScopusAuthorFeedback@elsevier.com
• В случае вопросов по корректировке библиографической информации по отдельным публикациям в Scopus (на англ.): BDcontenthelpdesk@elsevier.com
• В случае отсутствия в Scopus публикаций из индексируемых согласно актуальному списку источников Scopus (на англ.): bd-scm@elsevier.com, BDcontenthelpdesk@elsevier.com
• В случае технических проблем отображения страниц, отсутствия доступа обращайтесь по электронной почте nlinfo@scopus.com или по ссылке

Индексация журнала/конференции в Scopus:
• Общая информация по принципам индексации научных изданий в Scopus: на русском и английском языках
• Система подачи заявок на индексацию онлайн Scopus Title Evaluation Platform (STEP). По присвоенному  заявке номеру по этой же ссылке вы можете отслеживать статус заявок
• Вопросы по индексированию журнала titlesuggestion@scopus.com
• FAQ о журналах в Scopus: Оптимизация процесса подачи заявок на включение в Scopus для Редакторов и Издателей

В случае вопросов по содержанию или функционалу платформы Mendeley:
• Краткое описание содержания и функционала платформы Mendeley, возможности подписки (на русском языке)
• Руководство пользователя платформы Mendeley на русском языке (PDF)
• Вебинар по работе с Mendeley (рус.)
• В случае технических проблем, вопросов и пожеланий при работе с Mendeley: http://feedback.mendeley.com
• Вопросы по работе с Mendeley Institutional Edition направляйте через форму http://help.elsevier.com/app/ask_aer/p/10823.

Для подписчиков
• Корректировка IP адресов, вопросы отсутствия доступа к подписанным ресурсам - nlinfo@elsevier.com
• Вопросы по получению статистических отчетов по использованию систем - usage.research@elsevier.com